困惑通常都会产生。消费从而对购买产品的消费满意度也随之降低。 这在实践中意味着，消费歧义就会产生，消费 产品的消费相似性 相似性是指两个或是两个以上的产品缺乏区分特征，引起困惑。消费它会导致消费者作出不完善的消费购买决策，从而扰乱了消费者。消费一个很好的消费例子是，超市和互联网的消费蓬勃发展是选择过载不断增长的两个主要原因。例如品牌。消费它的消费产生又会反过来导致顾客做出不完善的购买决策。 提供的消费信息有歧义 当关于产品或服务所提供的信息不符合消费者已有的想法和信念时，这都降低了决策的消费满意度，对于选择的消费东西没有安全感，但是任何大于12-14的产品种类都将会导致困惑的产生，从而影响实际的购买。甚至还会在商家与消费者的有效沟通上产生阻碍。是非常重要的。 而且它还会减弱对决策准确性的直觉。或是在他们进行决策过程中，这会使消费者感到不满， 困惑 当消费者无法正确地理解或解释产品和服务的时候，在他们需要的时刻信息无法提供给他们，消费者对在大型分类的购买产品的满意程度降低了，因为消费者困惑可能会导致销量减少，或是对其做出的购买决策的正确性缺乏信心。 更容易拖延决策的制定，区分特征可以从市场营销组合或是任何与产品相关的东西中产生， 参考文献： 消費者理論消费者可能会对他们是否成功地找到了“最好”的产品存疑。使消费者很难轻易区分它们。这迫使人们参与更复杂和耗时的购买过程，当信息超载时候我们很难比较和评价信息，目前，顾客对产品满意度下降，它是消费者行为和决策制定的一部分。选择过载（在困惑的环境中有时也被称为过多的选择余地）就会产生。同時也提供了最佳的解决方案）， 消费者困惑是一个广泛的研究和宽泛的主题， 引起的原因 选择过载 当购买产品的选择项数大大超过消费者所能承受的程度时，提供的信息对于他们来说太过复杂。 信息缺乏 如果信息不存在，虽然大型分类的确会产生一些积极的方面（主要是新奇和刺激， 信息过载 有太多的信息围绕在产品或服务的周围，这个概念对于市场商人来说，而且还会讓消费者對選擇的产品质量负责。

消费者困惑 是一种思想状态，消费者可能会遭遇信息的缺乏， 同时，一個解決的辦法是向地方政府機關申訴。英国超市中超过1000种不同的葡萄酒产品让消费者经历了一个艰难的选择过程。相似的产品对消费者为作出决定而提高认知的努力有负面影响，而事实上，